Politique de remboursement

Chez Zeffor, nous souhaitons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait(e) de votre achat. C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité de retourner votre commande dans un délai de 60 jours après sa réception.

Conditions de retour :

• Le retour doit être effectué dans un délai de 60 jours suivant la réception de la commande.

• Le produit doit être inutilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.

• Les produits ayant déjà été portés ou utilisés, et présentant par conséquent des signes d’utilisation ou des dommages, ne peuvent pas être acceptés pour un retour.

• Les retours qui ne respectent pas les critères mentionnés ci-dessus pourront être refusés et vous être renvoyés.

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit présente un défaut, une erreur ou ne correspond pas à la commande effectuée. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour et remboursons l’intégralité du montant de l’achat.

Procédure de retour :

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client via ce formulaire de contact et nous indiquer votre numéro de commande ainsi que le motif du retour. Notre équipe vous communiquera ensuite les instructions nécessaires pour procéder au renvoi de votre commande.

Remboursement :

Dès réception et vérification du retour, nous procéderons au remboursement du montant correspondant au produit retourné. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande. Selon le prestataire de paiement, le traitement du remboursement peut prendre quelques jours.

Contact :

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retour, vous pouvez nous contacter via ce formulaire de contact ou nous écrire à l’adresse suivante : info@zeffor.reamaze.com.

Notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.